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用电管理+线损

铅封(带有编号)、封印、封线、封钳管理办法
相关内容: 封线 铅封 封印 管理办法 带有 编号
(一)发放范围:营销部计量专责、计量试验所内线校人员、城镇供电所营业管理、农村供电所所长。  (二)管理办法:  1、铅封、封印、封线和封钳领取人首先签定《计量装置封印封钳使用合同》。  2、(一)发放范围:营销部计量专责、计量试验所内线校人员、城镇供电所营业管理、农村供电所所长。  (二)管理办法:  1、铅封、封印、封线和封钳领取人首先签定《计量装置封印封钳使用合同》。  2、铅封、封印、封线和封钳由局营销部计量专责统一管理,各单位领开料单,经用营计量专责签字后到计量所领取铅封、封印、封线。各单位每年11月将下一年封印需用计划上报用营部。  3、各单位铅封、封印、封线和封钳的使用型号、编号、人员及封印标志由局营销部统一确定。  4、铅封、封印、封线和封钳由局营销部确定后,实施发放工作。  (三)铅封、封印、封线、日常使用管理及有关规定:  1、封印用于各种类型电能表的表尾盖、端子盒、联合接线盒、高低压计量柜(箱)、断相记录仪、负控装置以及CT、PT二次接线端盖等有关电能计量装置的加封。  2、电能试验所内校人员加封计量表表耳封,表耳封只能由计量试验所内校人员封延检字封,如发现现场工作人员私动计量表耳封,当事人下岗处理。  3、变电所各出口考核表由电能试验所和用营部共同对接线端子盒和表尾加封。  4、供电所负责计量柜(箱)及变压器二次接线柱(箱)加锁、封(必须带有编号)及封线(必须带有编号)和日常运行、维护管理,发现异常情况及时上报。  5、局营销部对表尾盖、互感器接线盒及联合接线..
配电台区计量装置改造方法的有效实施
相关内容: 电台 计量 实施 有效 改造 装置 方法
配电台区计量装置在运行中时常发现以下故障:一次线烧毁、电能表罩壳烧毁、电能表电流线圈绝缘层老化等现象,结合目前供电企业管理现状进行分析,发现存在管理和技术两方面的不足,针对该现象,建议对配电台区计量装置实施改造,笔者简要从以下几个方面阐述。1故障原因分析1.1管理思想上存在的不足(1)缺乏预知性的先前管理思想和行为。抄表、核算人员仅仅是每个月抄表、核算,当线损出现问题时,才想起配电台区计量装置。对配电台区计量装置实际运行状况没有足够的了解和掌握。这是一种被动的管理,而不是一种预知性的先前管理思想和行为。(2)管理思想上麻痹大意,备料不全。常常急需工作而领不出或没有备齐所需型号、规格的材料,仅仅是满足目前需要或暂时完成当前工作而已,或明明知道有隐患,确抱有“先暂时通电,之后再整改”想法,过后则往往被束之高阁。没有从思想上对配电台区计量装置的管理引起高度重视。(3)不能从配电台区电量报表和季节性用电规律掌握配电计量装置的负荷增减情况。不能准确掌握负荷增长趋势,造成配电台区计量装置长期过负荷运行而导致电流线圈绝缘老化,造成计量失准。1.2、技术上不足:目前通用的一体化表箱在运行中存在着技术上的弊端。(1)表箱容积不足。由于表箱容积不足导致无法安装设备线夹(铜铝过渡线夹),现场安装时不得不采用铝(铜)线自扎的安装方式,导致导线接触面积减小或铜、铝导线(体)之间直接接触,接触点在长时间运行中发热导致一次线烧毁。(2)节点较多。由于一体化表箱中,在不足2米的长度中就有3个节点:变压器低压接线桩..
关于对铸钢企业按最大需量收取基本电费的建议
相关内容: 收取 电费 最大 建议 关于 基本 企业
近几年来,朝阳市铸钢企业迅速发展,仅就朝阳供电公司直接供电的315kVA及以上的铸钢企业已达26户,用电设备总容量为22515kVA。对这些企业供电电费现执行的是大工业两部制电价,即电度电费和基本电费,其基本电费按变压器近几年来,朝阳市铸钢企业迅速发展,仅就朝阳供电公司直接供电的315kVA及以上的铸钢企业已达26户,用电设备总容量为22515kVA。对这些企业供电电费现执行的是大工业两部制电价,即电度电费和基本电费,其基本电费按变压器容量收取。根据铸钢企业的负荷率和实际运行情况,对铸钢企业按变压器容量收取基本电费已不近合理,不但直接影响供电企业的经济利益,其受电设备的运行状态也威胁到电网的安全运行。建议将对铸钢企业改为按最大需量收取基本电费。  现从铸钢企业铸钢成本和受电变电所运行情况论述分析。  一、铸钢企业的铸钢成本费用  铸钢企业一般都是采用中频电炉进行冶炼,每铸一吨成品钢,需消耗1、5吨废钢(废钢的市场价格约为2200元/吨),耗电1000kWh左右,用电按平均电价0、48元计算,一吨成品钢的成本如下:  废钢:3300元/吨  耗电:480元/吨  辅助材料(沙子、硅铁、锰铁、铝等):1000元/吨  人员工资:240元/吨  合计一吨成品钢成本费用为5020元。现市场铸钢的销售价格为53005500元/吨,每吨钢可获利200400元左右。如丰厚利润的诱惑,催生了铸钢企业的迅速发展。  从成本费用中可看出,一吨成品钢成本中,原材料(废钢、沙子、硅铁、锰铁、铝等)属固定成本,已无法降低;剩余成本中(耗电和人员工资)用电成本为主要成本。所..
通江供电公司关于实施户表改造的管理规定
相关内容: 通江 实施 关于 管理规定 改造 公司 供电
为规范供电管理,切实降低线损,并针对目前同网同价新接管的用户表箱、表计损坏或未安装表计等情况,需对户表进行集中整改,要求每个农村供电所在今年必须整改5-10个行政村或15个配变台区的户表改造,且将该项工作纳入供电所年终业绩考核。在实施户表改造的过程中,特制定如下管理规定:一、户表整改的原则和范围1、各所按供电量较大的变压器台区进行集中优先整改。2、各所以变压器台区或行政村为单位,将需整改的用户详细进行登记,并附上所需的材料(见附表),统一交农电部初核后,由发规部设计制定预算,生技部审核,由公司领导审批后统一在公司领取材料。3、各所整改户表以变压器台区或村为单位,一批次整改最多不超过2台(村),整改结束后,由供电所向生技部提出申请验收,通过公司验收组验收合格后方能批准实施其它变压器台区或村的户表改造。4、各所对未参加一、二期农网改造、西部农网完善户表改造、户户通电工程的用户必须按130元/户收取集资款,对原已交130元/户的用户而未改造的不再收取户表集资款(必须由用户或村支两委提供已交费的相关依据),对原已收取130元/户户表集资款并已实施改造,但本次校验不合格的,由用户自行买表更换或向用户收取55元/支户表款,并在户表整改统计表上详细注明。5、严禁各所采取任何形势和任何借口收取用户相关费用。6、各所的废旧材料必须统一交公司库房(按通供电办[2007]67号《关于加强工程废旧物资回收管理的紧急通知》执行),未将废旧材料交回公司的,按标准折算价格抵扣安装费。7、此次仅对户表和下户线进行集中整改。8、各所组织实..
信息服务部班组基础管理
相关内容: 服务部 基础 班组 信息 管理
班组基础管理1基础资料管理1.1基础资料分类班组基础资料分为以下三类:1.1.1专业管理基础资料专业管理基础资料包括以下内容:客户管理资料;业务管理资料。1.1.2安全管理资料安全管理资料至少包括以下内容:安全(优质服务)活动记录;事故应急处理预案;安规考试等资料等。1.1.3班组建设资料班组建设资料至少包括以下内容:安全学习;教育培训;班务活动(含民主管理);政治学习等记录;班组管理制度等。1.1.4标准规程资料标准规程资料包括:国家标准;行业标准;国家电网公司颁发的标准、规程、规范、制度、办法等规章制度;区域电网公司制定的标准、规程、规范或实施细则;省电力公司制定的标准、规程、规范或实施细则;地市供电企业制定的标准、规程、规范或实施细则。1.2基础资料管理要求1.2.1基础资料编码管理1.2.1.1专业管理基础资料在零序目录(见附录B1)中编码为A,A类资料分别编码为:A-01客户管理资料A-02业务管理资料1.2.1.2安全管理资料在零序目录中编码为B,B类资料分别编码为:B-01安全(优质服务)活动记录B-02事故应急处理预案B-03安规考试等资料1.2.1.3班组建设资料在零序目录中编码为C,C类资料分别编码为:C-01培训记录C-02班务活动记录C-03政治学习记录C-04班组管理制度C-05文件管理1.2.1.4标准规程资料在零序目录中编码为D,D类资料分别编码为:D-01法律、法规D-02标准D-03规程D-04专业管理制度例:客户资料移交记录共计3盒,其资料盒编码为:A-01-01-01、A-01-01-02、A-01-01-03。1.2.2在基础资料管理编码中,大写字母为一级编码A、B,二级编码为A-01、B-01,..
由丹东玻璃制瓶厂停电赔偿案引发的思
相关内容: 丹东 赔偿案 引发 停电 玻璃
本文就丹东玻璃制瓶厂供电电源停电所引起的由丹东电业局对丹东玻璃制瓶厂赔偿一案所吸取的事故教训、在市场经济形势下应如何开展供用电工作进行论述。2000年12月28日10时,供电方丹东电业局下属的一变电亭发生短路故障,造成用电方丹东玻璃制瓶厂生产线停电59分钟,并导致停水、停气等一系列问题,致使该厂生产线核心设备玻璃池炉凝炉、熄火,相关附属设备受到不同程度的损坏。尽管丹东玻璃制瓶厂采取了各种措施,但最终抢救无效,被迫停产。经中国日用玻璃协会专家和有关部门鉴定:属因停电时间过长导致池窑熔化玻璃液凝固被迫停产,实际修复费用246万余元,间接损失即日平均销售利润1万余元(停产时间为158天、修复时间为124天)。经丹东市中级法院一审认定,中断供电为电力运行事故,原告方(丹东玻璃制瓶厂)没有过错,判令被告方(丹东电业局)赔偿原告396万元。宣判后,被告方以原告方未按规定必备电源或发电机,在事故发生时自备发电机处于不能工作状态,责任应自负为由向辽宁省高级法院提起上诉。经辽宁省高级法院查明的事实与原审一致,认定原告1957年建厂后,双方的供用电关系依法成立。丹东电业局承担电力运行责任,丹东玻璃制瓶厂在发生断电事故时,自备的发电机不能启动,虽对事故无过错,也应承担一定的损失责任。辽宁省高级法院终审判决丹东电业局给付丹东玻璃制瓶厂经济损失313万元。  这是我省乃至全国由于停电造成用户损失,由供电企业支付赔偿金额最高的一个案例。教训是惨痛的,作为供电企业和供电工作者,此案对我们所引发的思考是深刻的,重温《电力法》及有关..
关于实施户表改造的管理办法
相关内容: 管理办法 实施 关于 改造
为规范供电管理,切实降低线损,并针对目前同网同价新接管的用户表箱、表计损坏或未安装表计等情况,需对户表进行集中整改,在实施户表改造的过程中,特制定如下管理办法:一、户表整改的原则和范围1、各所改造台区由供电所申报,主管部室核实,领导审批后,由供电所组织实施,农电部监督管理;2、户表改造按供电量较大的变压器台区进行集中优先逐台整改,所有表计、下户线一次性改造彻底;3、各所以变压器台区或行政村为单位,将需整改的用户详细进行登记造册,村委会签字盖章,并附上所需的改造的材料(见附表),统一交农电部审核,由发规部设计编制预算,公司审批后组织实施。二、户表整改费用管理1、各所对未参加一、二期农网改造、西部农网完善户表改造、户户通电工程的用户必须按130元/户收取集资款,对原已交130元/户的用户而未改造的不再收取户表集资款(必须由用户或村支两委提供已交费的相关依据),对原已收取130元/户户表集资款并已实施改造,但本次校验不合格的,由用户自行买表更换或向用户收取55元/支户表款,并在户表整改统计表上详细注明;2、收取的户表集资款必须按时解交到公司财务部,由财务部统一出据给用户;3、严禁各所采取任何形势和任何借口收取用户相关费用;4、各所对整改的变压器台区户表经公司验收组验收合格后按30元/支补助安装费用。三、户表材料管理1、户表材料的组织按公司规定,相关部门参加,统一招投标对外采购;2、采购的户表材料由公司相关部门验收,符合3C标志产品方可入库;3、材料领取必须严格办理出入库手续;4、废旧材料必须统一交公司库..
信息服务部班组安全(优质服务)管理
相关内容: 服务部 优质服务 班组 信息 管理 安全
班组安全(优质服务)管理1安全(优质服务)目标不发生责任火灾事故不发生95598系统误操作事故不发生负主责的由于传递错误信息引起的煤矿等重要客户人身死亡事故不发生由于错误传递信息引发的重大经济责任事故有效投诉率为0本班负责任(直接或间接责任)的市级新闻媒体负面报道为02安全(优质服务)活动2.1班组的安全(优质服务)活动每月两次,由经理或安全员组织。2.2安全(优质服务)活动地点、形式不拘,注重实际效果。主要内容应包括:学习安规,传达安全生产文件、通报、指示和会议精神,布置、总结安全生产工作,分析安全形势和服务工作质量,开展安全或优质服务讨论,学习消防知识开展消防演习。2.3安全(优质服务)活动采用录音记录。对于不宜用录音记录的(如:消防演习等)可采用图片或视频记录。3系统安全管理3.1执行密码管理制度,每项操作功能设置独立权限,并有操作记录。3.2系统出现严重故障时,应有故障处理预案。3.3执行数据备份制度,操作系统和应用系统数据库定期备份,数据库数据备份频度不得少于5天一次。3.4落实防病毒措施,数据库服务器有必要的入侵检测手段。每年因病毒侵害引起宕机次数不大于1次。3.5系统出现严重故障时,应按事先制定的故障处理预案进行处理。4消防管理4.1班组应加强消防器材和设施的管理,确保处于正常状态。4.2班组员工应掌握消防器材的正确使用方法,熟知火警电话及报警方法。4.3班组应加强重点防火部位的监管。8班组技术业务管理8.1技术业务目标电话接通率:85%回访率:100%客户满意度80业务工单处理回访满意率85%;咨询客户满意率90%..
高危客户用电检查单
相关内容: 高危 客户 检查 用电
  慈利电力公司环城供电所              高危客户用电检查情况记录  (年第号)  被检查高危客户主供电源  慈利电力公司环城供电所              高危客户用电检查情况记录  (年第号)  被检查高危客户主供电源  备用电源自备电源  主设备型号:序号  检查项目  检查情况及其存在的问题、隐患  整改要求  1  企业应健全安全用电管理制度,制定两票管理制度及实施细则,编制现场运行规程,并根据设备变动情况进行修订。所有高、低压设备均应按照供电单位的要求编制规范的设备名称和编号      2  企业有专人负责用电管理,配电室作业电工  工须持有湖南电监办颁发的《电工进网作业许可证》,工作人员熟悉《国家电网公司电网安全工作规程》,并经考试合格。      3  配电设备应按照《电气设备预防性试验规程》要求,定期进行检修、清扫及预防性试验,并应有检修、试验报告。对各种电气设备应按照运行规程的要求,定期进行巡视,并应有记录,变压器等充油设备油位指示正常。      4  高压设备区、变压器等设有明显标志的永久性隔离挡板(护网),安全警示标识应符合规范要求。主控室内应设有一次系统模拟图板及二次系统接线图。      5  配电室房屋无渗、漏雨现象,门窗、玻璃齐全,电缆沟盖板齐全,无严重破损,有挡鼠板,满足防小动物要求。      6  高压电气设备五防闭销装置配置齐全。各出线间隔应有明显的走向标志,电缆沟内应无积水,排水系统应畅通。重要的电缆沿线路面和地下应..
二0一0年用电检查所工作目标
相关内容: 目标 检查 工作 用电
为进一步提高用电稽查、用电检查工作质量,规范市场营销行为,维护正常的供用电秩序,根据上级相关精神要求及公司下达的稽查工作安排,特制定2010年检查工作计划。2010年稽查工作重点是:充分发挥用电稽查的监督管理职能,严厉打击不法窃电行为,维护公司的合法权益,努力把我公司的稽查工作做严、做细、做实。一、续开展用电营销双整顿及用电营业大普查工作1、采取长期按计划与集中检查方法,经常开展大范围普查和小范围重点检查的方法,灵活开展用电稽查工作,完成领导和上级稽查部门交办的任务。2用宣传教育与跟踪检查的方法,继续深入开展营业大普查和用电双整顿工作,在公司供电营业区内,组织人员内查供电质量,外查违章用电和窃电行为,坚决杜绝违章用电,标本兼治提高用电检查管理水平。3、对专变客户的计量装置全面清理和核实,建立真实、准确的资料档案;并对其(100KVA以上)的电能计量装置实施定期轮校换轮制。4、按月计划组织对多类电价共用的客户按实际用电类别进行提比,完善客户卡片和台帐。5、窃电查处严格遵循依法查电、事实清楚、数据准确、处理有据的原则。坚持每月一次查窃电行动,把反窃电管理作为电力营销管理的一项重要任务。6、加强表计、铅封、封印的管理,并统计、造册,严把总计量关,杜绝电量的流失。二、合理配置计量装置 加强计量监督管理1、我们要从准确计量管理的目的出发,建立客户计量档案,及时提示定期现场试验,通过计量管理的监督、创新,运用新技术,使其计量装置具有有效防止智能窃电的功能,以遏制客户窃电屡禁不止的势头,确保电能计量的准..
信息服务部服务规范化管理
相关内容: 服务部 服务 规范化 信息 管理
服务规范化管理2.195598客户服务电话实行24小时不间断服务。2.295598客户服务电话铃响3声(12秒)内接听。2.3为客户服务时应使用普通话和和礼貌用语。严禁与客户争吵和使用侮辱性语言。2.4不能立即办理的业务或客户有回复要求的,应在业务办理完毕后及时回复。3优质服务管理3.1宣传工作3.1.195598信息服务班应向社会公布服务承诺。3.1.2利用各种新闻媒体,经常性地宣传供电优质服务新举措、新成效。3.1.3树立优质服务先进典型并发挥带动作用。3.2服务要求3.2.1服务人员着装整洁,持证服务,使用规范文明用语,实行首问负责制。3.2.2为客户提供电力法规、供用电业务等方面的政策及技术咨询服务。3.2.3为客户提供用电申请办理进程、电费账单等用电信息的查询服务。3.2.495598信息服务班应全天24小时受理和提供供电服务业务。3.3投诉举报3.3.195598信息服务班应全天24小时受理投诉。3.3.295598信息服务班受理的投诉应在5天内答复,举报在10天内答复。3.3.395598信息服务班应跟踪督办投诉举报的问题,做到件件有落实、事事有回音。3.3.4对班组内违反行风建设和优质服务规定的人和事,应按照《四川省电力公司行风建设处罚制度》进行处罚。3.4咨询、查询服务管理3.4.195598当值客户代表,受理客户用电常识、用电业务办理、电费电价、政策法规的咨询和查询,为客户及时解答各类用电方面的问题。3.4.295598当值客户代表遇到专业性较强暂时不能解答的问题时,不得推诿,应转至值经理或热线主管为客户解答,如涉及需其他相关职能部门进一步落实的政策法规时,形成《业务处理工单》请主管领导审核..
用电客户安全检查情况记录
相关内容: 客户 记录 情况 检查 用电 安全
慈利电力公司环城供电所              用电客户安全检查情况记录    被检台区名称变压器容量检查日期__年__月__日  慈利电力公司环城供电所              用电客户安全检查情况记录    被检台区名称变压器容量检查日期__年__月__日   
规范供用电管理 发挥电力稽查作用
相关内容: 稽查 发挥 电力 供用电 规范 作用 管理
长期以来xx电力公司始终把规范供用电管理、积极开展电力稽查工作作为提高经济效益,规范供用电管理的一项重要工作来抓,特别是进入2010年以来,xx电力公司采用普查、自查与互查相结合的方法,对辖区供用电管理工作中的电价执行情况、违约用电、窃电、计量差错、资产管理、费用收取及业扩报装和优质服务等各项工作进行了全面、细致的检查,充分发挥了电力稽查作用。稽查环节充分发挥主要作用有:一、对内强化管理,加大稽查力度1、强化内部稽查工作,杜绝内部违纪及营业差错。1)、加强抄表稽查。每月跟踪抽查供电所,加强对关口表、台区考核表及结算表计的监督与考核,防止随意调整电量及估抄、漏抄、错抄现象发生,提高抄表质量。2)、加强对电价电费的稽核与监督。一方面严格执行电费核算制,减少差错及事故;另一方面加大电费回收稽查力度。3)、加强对抄表员的监督管理,对抄表质量跟踪稽查,放置《电能表实抄率监督卡》,加大考核力度。4)、对装在用户侧的计量装置设备,作为稽查违约用电和窃电的重点,全年315KVA及以上变压器客户完成100%;农业排灌专变用户稽查完成总户数的60%,其它综合变压器及低压用户稽查任务按月度工作计划完成。2、强化营销过程管理,注重营销工作质量。1)、加强对报装环节的稽查。定期检查各供电所是否严格按报装流程受理用户报装,杜绝私自增容、私自接火供电的行为。对新增客户的设计、施工质量进行监督检查,检查接火送电前,工程是否验收合格,计量装置配备是否符合规程,报装资料是否收集齐全,并签订供用电合同,是否按用电类别确定电价等。2..
用电检查及安全用电服务部术语及定义
相关内容: 服务部 术语 定义 检查 用电 安全
术语及定义1售电量指电力企业卖给客户并应收取电费的电量。2线损电力网的电能损耗(简称线损)。是指电网经营企业在电能传输和营销过程中自发电厂出线起至客户电度表止所产生的电能消耗和损失。3线损率指线损电量占供电量的百分率,是衡量线损高低的指标,综合反映和体现了电力系统规划设计、生产运行和经营管理的水平,是电网经营企业的一项经济技术指标。4关口计量点简称关口点,指各电力企业及供电端计量的电力客户之间进行电力、电量贸易结算以及电力企业内部进行经济技术指标(如线损)考核等所涉及的专用电能计量装置。5设备缺陷凡设备在运行或备用中,出现劣化、损坏、技术性能降低,发生各种异常现象,或由于运行技术条件的改变,超过设备承载能力或额定运行参数等,均属设备缺陷。5.1设备危急缺陷指电力设备发生了威胁电网安全运行并需立即处理的缺陷,否则,随时可能造成设备损坏、人身伤亡、大面积停电、火灾等事故。5.2设备严重缺陷指对电力设备有严重威胁,暂且尚能坚持短期运行并需尽快处理的缺陷,在消除前,要加强监视。5.3设备一般缺陷指上述危急、严重缺陷以外的设备缺陷。这种缺陷性质一般,对电网安全运行危害不大,可列入年度或季度检修计划中加以消除。6事故电力生产过程中,由于处置不当而导致工作人员人身伤亡、电网停电减供负荷以及电力设备损坏等,事故分为:人身事故、电网事故和设备事故。7客户事故指供电营业区内所有高、低压客户在所管辖电气设备上发生的设备和人身事故,及扩大到电力系统造成输、配电系统停电事故。8客户影响系统事故因客户发生电气事..
业扩报装部班组基础管理
相关内容: 报装 基础 班组 管理
基础资料管理1.1基础资料分类班组基础资料分为以下四类:1.1.1专业管理基础资料专业管理基础资料至少包括以下内容:客户管理资料;业务管理资料。1.1.2安全管理资料安全管理资料至少包括以下内基础资料管理1.1基础资料分类班组基础资料分为以下四类:1.1.1专业管理基础资料专业管理基础资料至少包括以下内容:客户管理资料;业务管理资料。1.1.2安全管理资料安全管理资料至少包括以下内容:安全(优质服务)活动记录;事故应急处理预案;安规考试等资料等。1.1.3班组建设资料班组建设资料至少包括以下内容:教育培训;班务活动(含民主管理);政治学习等记录;班组管理制度等。1.1.4标准规程资料标准规程资料包括:国家标准;行业标准;国家电网公司颁发的标准、规程、规范、制度、办法等规章制度;区域电网公司制定的标准、规程、规范或实施细则;省电力公司制定的标准、规程、规范或实施细则;地市供电企业制定的标准、规程、规范或实施细则。1.2基础资料管理要求1.2.1.1专业管理基础资料在零序目录(见附录B1)中编码为A,A类资料分别编码为:A-01客户管理资料A-02业务管理资料1.2.1.2安全管理资料在零序目录中编码为B,B类资料分别编码为:B-01安全(优质服务)活动记录B-02事故应急处理预案B-03安规考试等资料1.2.1.3班组建设资料在零序目录中编码为C,C类资料分别编码为:C-01培训记录C-02班务活动记录C-03政治学习记录C-04班组管理制度C-05文件管理1.2.1.4标准规程资料在零序目录中编码为D,D类资料分别编码为:D-01法律、法规D-02标准D-03规程D-04专业管理制度1.2.3记录簿的管..
抄表器管理制度
相关内容: 管理制度
为提高营业电费现代化管理水平,改变手工抄表方式,提高抄表工作质量及效率,减少电费差错,特制定本管理办法。1、分公司抄表器应由计算机核算员集中管理,妥善保管,设专用橱柜放置,避免损坏。2、建立健全抄表器领用制度及设备档案,用电科营业专责师应对分公司使用的抄表器定期检查,发现有故障或损坏的抄表器应及时鉴定,委托修复或进行更换。3、抄表器应防止抄表数据丢失,要求有硬盘、软盘或其他方式备份,并经36个月的实际应用,证明可靠,才能取消抄表卡。4、抄表员要树立高度的责任心,熟悉抄表器的各项功能,做到抄表到位、正确使用、思想集中、操作准确。5、抄表员按例日领取抄表器,严格按规定时间抄表,携带时应精心爱护,防止受潮磕碰。6、如抄表时抄表器发生损坏,应立即中断抄表,返回单位由专人对抄表器进行检查,同时填写抄表器损坏报告,并领用备用抄表器继续完成当日抄表定额。7、使用抄表器抄表时,如发现表计故障或抄表器内户名、地址、表号、CT、PT等参数与现场实际不符时,要现场做好记录,回单位后及时填写工作票交班长。8、抄表员每天完成工作后,最迟在下班前一小时把抄表器送交计算机核算员。填写抄表器交接签收记录表,建立收发记录单。9、抄表员负责对计算机核算员准备的抄表数据的工作质量进行检查,如在抄表现场发现与准备数据不符填写异常报告,如经查为计算机核算员的差错由客服副主任考核计算机核算员,如抄表员未发现则考核抄表员。..
用电检查及安全用电服务部班组工作职责
相关内容: 服务部 工作职责 班组 检查 用电 安全
班组工作职责1负责对客户开展周期用电检查(含营业普查、专项检查、事故检查、突击检查等计划与非计划检查)。2负责督促客户整改用电安全隐患。3负责查处客户窃电和违约用电行为。4负责重要客户的安全用电服务。5负责参与客户受(送)电装置工程的现场查勘、供电方案制定、图纸审核和工程竣工验收。6负责配合参与对欠费客户的电费追收。7负责检查客户进网作业电工的资格和作业安全保障措施。8负责检查受电端电能质量状况,督促和帮助客户采取措施提高功率因数。9负责对辖区客户违约用电和窃电行为的检查,并提出处理意见。10负责辖区客户人为、设备或其它原因造成的人身、电网、设备事故的调查与处理。11负责将《用电检查结果通知书》送达客户。督促客户将有危急缺陷和重大缺陷的设备尽快退出运行,并进行处理,对一般缺陷要求限期消除。12负责向客户宣传计划用电、节约用电、安全用电的常识。协助做好辖区客户的用电业务咨询。13按照本单位职责分工,负责辖区客户电气技术资料归档。14负责客户自备发电机管理工作。15负责辖区专变、重要客户停(限)电通知的送达。16负责搞好本班组文明生产工作。17负责按照川电总〔2007〕16号《四川省电力公司关于加强班组建设管理的规定(试行)》,加强班组基础管理。18负责完成上级交办的其他任务。..
业扩报装部班组技术业务管理
相关内容: 业务管理 报装 班组 技术
1业务指标目标客户满意度80投诉举报查处率:100%新装、增容和变更用电客户供用电合同签订率:100%业务传递、答复客户时限合格率:100%紧急、突发事件应急处置不符合要求次数为0客户电子档案不合格户数1业务指标目标客户满意度80投诉举报查处率:100%新装、增容和变更用电客户供用电合同签订率:100%业务传递、答复客户时限合格率:100%紧急、突发事件应急处置不符合要求次数为0客户电子档案不合格户数5泄露客户机密资料次数为0。因工程质量原因引起的新装/增容客户电气事故为0。2新装、增容用电业务管理2.1新装、增容用电类别2.1.1新装、增容变压器容量用电。2.1.2新装、增容低压负荷用电。2.1.3申请专线或双(多)电源用电。2.1.4申请不经过变压器的高压电动机用电。2.1.5其他负荷用电。2.2新装、增容用电业务管理的流程和方法2.2.1业务受理流程受理用电申请(业扩报装)查勘、制定供电方案答复单(业扩报装部)方案答复(业扩报装部)受理图纸审查(业扩报装部)图纸审查(业扩报装部)受理中间检查(业扩报装部)中间检查(业扩报装部)受理竣工报验(业扩报装部)竣工验收(业扩报装部)投运前审核确认(业扩报装部)生成工作票(业扩报装部)装表接电(计量中心或属地供电局、公司计量班)完整归档(业扩报装部)2.2.2受理申请后,在1个工作日内传业扩员。受理同城异地用电业务时,受理地营业窗口业务受理员应在1个工作日内将客户申请资料传业务所属地供电局(公司)业扩报装部。业务受理员在当天将申请资料传递至客户经理。受理客户用电申请时,如为增容用户,应核实客户纸质资料..
有关用银行承兑汇票贴现方式结算电费的协议
相关内容: 贴现 汇票 承兑 结算 电费 方式 有关 银行 协议
甲方:北京市电力公司住所地:北京市西城区前门西大街41号法定代表人:朱长林乙方:某公司住所地:法定代表人:甲乙双方于年月日签订了编号为《供用电合同》(或《电费结算协议》),乙方因资金周转需要,现向甲方提交份银行承兑汇票,结算乙方应向甲方交纳的电费(或支付乙方已拖欠甲方的电费和应支付的电费违约金),甲方接受该银行承兑汇票并持该汇票到甲方开户银行进行贴现,双方就该承兑汇票贴现结算电费事项达成协议如下:一、银行承兑汇票内容详见乙方提交的银行承兑汇票复印件。二、贴现金额与贴现期限甲方对乙方提供银行承兑汇票份,合计票面金额小写:元,大写万仟佰拾元角分,向甲方开户银行申请办理贴现。贴现期限从乙方提交承兑汇票之日起至汇票到期日止,甲方有权在贴现期限随时向甲方的开户银行申请贴现。三、贴现利息和手续费用贴现利率和贴现手续费用以甲方申请贴现时甲方开户银行规定的贴现利率和贴现手续费用为准,甲方申请贴现时,产生的贴现利息与贴现手续费用均由乙方承担。四、实际划款金额与电费交纳实际划款金额是指甲方申请贴现时甲方开户银行收取上述承兑汇票贴现利息和手续费用后实际划付至甲方指定账户的金额。具体金额以甲方与甲方开户银行签订的贴现协议中确定的金额为准。至本协议签订日,乙方应向甲方交纳的电费元(或乙方拖欠甲方电费本金元,应支付甲方电费违约金元,共计元)。甲方以实际划款金额结算乙方应向甲方交纳的电费(或甲方以实际划款金额结算乙方拖欠甲方的电费和应支付的电费违约金)。如实际划款金额不足以结算乙方应向甲方交纳的..
用电检查及安全用电服务部班组员工职责
相关内容: 服务部 员工 班组 检查 职责 用电 安全
班组员工职责1经理/副经理岗位职责和安全职责1.1岗位职责1.1.1负责班组的安全文明生产、日常工作安排、质量管理、技术(业务)管理、基础管理、技术培训、优质服务及班组员工职业道德教育等各项管理工作。1.1.2负责制定班组的工作计划,并组织实施、检查、考核和总结。带领全班人员完成上级下达的各项任务和技术经济指标。1.1.3执行上级制定的用电检查计划,组织用电检查部人员开展用电检查工作。1.1.4组织落实专项检查计划。1.1.5参与客户工程的设计审核、中间检查、竣工检验工作。1.1.6审批违约用电及窃电的处理,参与重大违约用电及窃电事件的查处。1.1.7负责组织开展客户安全用电服务,并协调相关部门参与高危及重要客户、重大活动保电的工作。1.1.8组织开展用电检查部涉及的客户端电能质量管理工作。1.1.9组织客户用电事故调查工作。1.1.10负责指导用电检查员对客户履行供用电合同进行检查的工作1.1.11负责检查用电检查部工作质量,进行工作指导和考核。1.1.12负责协调上级及相关部门工作配合。1.1.13按时完成上级下达的其它各项工作任务。1.1.14负责用电检查及安全用电方面的业务咨询。1.1.15负责对本单位管理的客户的供用电安全工作的监督、检查、指导和帮助。1.1.16负责加强班组民主管理工作,落实班组三公开。1.1.17负责加强班组技术培训和岗位练兵。1.2安全职责1.2.1经理是本班组的安全第一责任人,对本班组员工在生产劳动过程中的安全和健康负责,对落实三不伤害负责。1.2.2制定班组安全目标并组织实施,控制未遂和异常。1.2.3负责定期组织辖区内安全用电检查,督促和指导客..
业扩报装班组培训管理
相关内容: 报装 班组 管理 培训
1培训一般规定1.1遵循培训考核使用待遇一体化激励机制,班组员工培训考核结果与绩效挂钩。1.2班组所有员工坚持先培训,后就业;先培训,后上岗;先培训,后转岗1培训一般规定1.1遵循培训考核使用待遇一体化激励机制,班组员工培训考核结果与绩效挂钩。1.2班组所有员工坚持先培训,后就业;先培训,后上岗;先培训,后转岗;不培训,不晋升的原则。1.3各类生产技能人员必须持《职业资格证书》且达到《岗位规范》规定的知识和技能要求,方可上岗。特种作业人员还必须持有效的《特种作业操作证》上岗。1.4坚持全员培训学分制管理。按照规定进行培训学分折算和考核登记,并且必须修满基本学分:高级技术人员、高级技师:96学分/年;中级技术人员、中级技师:80学分/年;其他人员:56学分/年。1.5班组培训实行干什么,学什么;缺什么,补什么的原则。1.6班组必须制定年度培训计划和目标,针对性开展岗位及技能培训。2培训基本要求2.1继续教育培训:高级技术人员、高级技师:12天/年;中级技术人员、中级技师:10天/年;其他人员:7天/年。2.2现场培训:含技术问答、技术讲解、考问讲解、事故预想、反事故演习、仿真培训等。2.3新进人员培训:新进人员必须参加脱产岗位培训,必须100%签定师徒合同并严格合同管理与考核。2.4待岗培训:对未能竞聘上岗、不能达到岗位任职资格要求且考试不合格者,实行待岗培训。2.5离岗培训:生产技能人员离岗三个月及以上者,必须进行相应的培训和考试,重新履行审批手续,方可再次上岗。2.6新上岗及转岗人员培训:上岗前必须经局、车间和班组三级安全教育并考..
关于供电服务质量事故责任追究的规定
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目次  1.范围1  2.规范性引用文件...1  3.术语和定义1  4.职责与权限.1  5 管理流程与管理规定.....2  5.1 管理流程2  5.2管理规定.3  5.2.1供电服务质量事故追究界定.3  5.2.2 供电服务质量事故分类......3  5.2.3 责任追究方式3  5.2.4其他......3      前言    本规定为规范供电服务行为,提升供电服务水平,加强员工对供电服务工作的敏感性、主动性和责任心,切实提高公司供电服务质量体系的控制和执行力而制定。  制定本标准的目的是公司员工不履行或不正确履行工作职责时,经查确属于人员工作差错、行为过失、主观故意等违反规定造成的工作质量、服务质量等问题,致使公司行风和优质服务工作出现不良后果,给予追究问责。  本规定起草人:***  本规定初(复)审人:***  本规定审定人:***  本规定批准人:***  本规定由***供电公司标准化委员会委托营销部负责解释。  版次:A/0  关于供电服务质量事故责任追究的规定  1.范围1.1本标规定规定了***供电公司供电服务质量事故责任追究管理的术语和定义、职责与权限、管理流程与管理规定以及检查与考核主要内容等。  1.2本规定适用于公司所属各单位全体员工(含农电和多经企业员工)。  2.规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本..
用电检查及安全用电服务部班组基础管理
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班组基础管理1基础资料管理1.1基础资料分类班组基础资料分为以下四类:1.1.1专业管理基础资料专业管理基础资料至少包括以下内容:客户管理资料;业务管理资料。1.1.2安全管理资料安全管理资料至少包括以下内容:安全(优质服务)活动记录;事故应急处理预案;安规考试等资料等。1.1.3班组建设资料班组建设资料至少包括以下内容:教育培训;班务活动(含民主管理);政治学习等记录;班组管理制度等。1.1.4标准规程资料标准规程资料包括:国家标准;行业标准;国家电网公司颁发的标准、规程、规范、制度、办法等规章制度;区域电网公司制定的标准、规程、规范或实施细则;省电力公司制定的标准、规程、规范或实施细则;地市供电企业制定的标准、规程、规范或实施细则。1.2基础资料管理要求1.2.1基础资料编码管理1.2.1.1专业管理基础资料在零序目录(见附录B1)中编码为A,A类资料分别编码为:A-01客户管理资料A-02业务管理资料1.2.1.2安全管理资料在零序目录中编码为B,B类资料分别编码为:B-01安全(优质服务)活动记录B-02事故应急处理预案B-03安规考试等资料1.2.1.3班组建设资料在零序目录中编码为C,C类资料分别编码为:C-01培训记录C-02班务活动记录C-03政治学习记录C-04班组管理制度C-05文件管理1.2.1.4标准规程资料在零序目录中编码为D,D类资料分别编码为:D-01法律、法规D-02标准D-03规程D-04专业管理制度例:客户资料移交记录共计3盒,其资料盒编码为:A-01-01-01、A-01-01-02、A-01-01-03。1.2.2在基础资料管理编码中,大写字母为一级编码A、B,二级编码为A-01、B-01,三级编..
信息服务部工作职责
相关内容: 服务部 工作职责 信息
信息服务部工作职责1通过电话、传真、网站、短信、电子邮件等方式,为客户提供用电业务咨询、查询,业扩报装,投诉举报,故障报修等业务。2负责处理各类客户咨询、查询、故障报修,投诉,及时向客户反馈处理结果,对客户投诉率高的进行分析改进。3负责所受理业务的流转及催办。4负责对各单位、部门是否按规定时限处理95598流转的各类涉及客户服务的问题进行检查,并对服务质量、考核时限提出评议意见。5负责监督各抢修单位到达现场的时限。6负责95598业务受理及相关回访工作。7负责开展停送电信息等重要信息的主动传达、市场调查、亲情服务等新业务。8负责客户满意度调查工作。9负责搞好本班组文明生产工作。10负责按照川电总〔2007〕16号《四川省电力公司加强班组建设管理的规定(试行)》加强班组基础管理。11负责用户电能量(电压、电流、电量、负荷、功率因数)信息数据的采集和记录。12负责根据本网负荷情况按限电预案落实限电方案。13负责对重要用户避峰、错峰用电的通知和合理用电指导。14负责通过系统对本电网负荷进行日常巡测与控制负荷,对所巡测到的异常用电情况进行初步判断,并发送到相应班组处理。15负责完成上级交办的其他任务。..
变则通——龙南供电公司创新农村供电台区管理模式侧记..
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变则通  ——龙南供电公司创新农村供电台区管理模式侧记    加强农村电网建设和改造,夯实农电基础管理,这是新农村改革发展对电力的迫切要求,更是党的十七大提出支农惠农政策后,摆在供电企业面前的新课题。总结多年来农网改革发展的实践经验,龙南供电公司从战略全局出发,提出以“强管理、促安全、降损耗、增效益”为目标的农电台区绩效管理,进一步提升了农村电网运行管理水平。  变之一:机制变  这是一组发人深省的对比。1998年农网改造后,10年来,农村经济进入快速发展阶段,农村工业园区从无到有,农村工业用户不断增加,居住区快速扩大,而农村电网却普遍存在着配电变压器布点少,供电半径长,线路老化严重、弧垂过低、安全距离不够、电杆裂纹倾斜等风险和隐患。对比的背后,折射出的是农村电网庞大与农网维护费用捉襟见肘之间的矛盾,农电员工的付出与收入之间的矛盾,公司效益与农电员工收益之间的矛盾,也深刻说明了农村电网的管理依然粗放,农网设备健康状况水平较低,安全的压力增大,改变农网状况和激发农电员工工作积极性任务艰巨……这些问题,成了影响电网安全稳定发展的“瓶颈”。  农网强,电网安。龙南供电公司深切认识到,农网维护可以内部挖潜,少花钱,多增效;公司效益与农电员工的收益,也并不是一枚硬币的两面。归根结底,影响农网安全运行的是两方面因素,一是“四到户”产权移交之前设备维护欠账太多,基础薄弱;二是农电员工始终有“打工”心理,工作积极主动性不高。解决办法是以台区绩效管理引导农电工主动参与管理,达到夯实农网基础的..
用电检查及安全用电服务部班组技术业务管理
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班组技术业务管理1业务指标目标客户满意度80用电检查、营业普查计划完成率:100%投诉举报查处率:100%职责范围内客户检查计划完成率:100%重大活动保电工作完成率:100%高危及重要客户安全隐患闭环管理完成率:100%用电检查及反窃电、线损各类报表上报率:100%有效投诉率为02用电检查周期2.1计划性检查的周期2.1.1变压器容量在2000kVA及以上客户,每一季度至少检查一次。2.1.2变压器容量在315kVA至2000kVA的客户每半年至少检查一次。2.1.3变压器容量在315kVA以下高压客户和0.4kV低压用电客户每一年至少检查一次(一户一表居民生活用电除外)。2.1.4一户一表居民生活用电客户每两年至少检查一次。2.1.5对有违约用电、窃电行为嫌疑的客户应根据实际情况缩短用电检查的周期。2.2营业普查周期根据某一阶段营销管理工作的要求确定。2.3专项检查的周期2.3.1特殊性检查:为确保各级政府组织的各种大型活动及其它大型专项工作安排的供电安全性和可靠性,对相应范围的客户进行的用电检查。2.3.2季节性检查:每年根据季节的变化对客户设备进行的安全检查。2.3.2.1防雷检查:在雷雨季节到来之前。2.3.2.2防汛检查:汛期到来之前。2.3.2.3防冻检查:冬季到来之前。2.4事故检查:客户发生电气事故后。2.5突击性检查:指对有违约用电、窃电行为嫌疑的客户进行突击检查。3用电检查工作的内容及方法3.1根据用电检查工作的计划性、检查内容和工作方式,用电检查工作可分为:计划性检查、营业普查、专项检查、事故检查、突击性检查。3.2计划性检查的内容3.2.1核对客户基本情况,其内容应包括客户户名、地..
信息服务部班组员工职责
相关内容: 服务部 员工 班组 信息 职责
班组员工职责1经理/副经理岗位职责1.1负责班组的安全文明生产、日常工作安排、质量管理、技术管理、基础管理、技术培训、优质服务及班组员工职业道德教育等各项管理工作。1.2负责制定班组的工作计划,并组织实施、检查、考核和总结。带领全班人员完成上级下达的各项任务和技术经济指标。1.3负责执行国家和上级颁发的有关政策、法律法规、标准。1.4负责向信息服务部传达上级有关电力营销的政策和最新文件。1.5负责信息服务部日常业务的管理工作。1.6负责组织开展信息服务部的规范化建设。1.7负责信息服务部建设及争先创优工作。1.8负责信息服务部工作设施的完好。1.9负责信息服务部值班员业务知识和技能的培训。1.10负责信息服务部业务统计、分析和上报工作,提出客户服务改进意见。1.11负责信息服务部突发事件的应急处理。1.12负责对供电局(公司)95598客户服务工作的指导。1.1.13负责对重要用电客户的有序用电宣传,对重要用户避峰、错峰用电的通知和合理用电指导。1.1.14负责组织开展针对重要用电客户的有序用电宣传,普及负荷管理的意义和常识。1.15负责加强班组民主管理工作,落实班组三公开。1.16负责组织编制本班组的事故应急处理预案,加强班组安全技术培训和岗位练兵。2值班长岗位职责2.1贯彻执行国家、国网公司、省电力公司及电业局(公司)有关优质服务的政策、制度。在电业局(公司)信息服务部经理领导下,负责本班人员的管理,确保当班期间的服务质量。2.2负责定期制定本班工作计划,并组织实施。2.3负责现场的管理、监督、评价、考核,对当班人员提供业务指导。2.4负责..
城区供电局农电抄核收管理理办法
相关内容: 管理理 核收 供电局 城区 农电 办法
为了加强城区抄核收管理,进一步规范抄核收工作,促进农电抄核收工作标准化、规范化,实现对抄核收管理全过程的监管和控制,特制定本办法。    第一章抄表工作管理  第1条、抄表是指供电企业抄表人员定期抄录客户电表、台区考核表、关口表等计量装置读数,核对与计量电费有关及其附属设备的接线、运行、及铅封完好性等工作;  第2条、各供电所负责属地范围计量装置抄表工作。供电所管理人员负责台区考核表、台区动力及其他总表、10KV线路中间关口表,变电站关口表由营销负责、专变客户计量装置抄表工作;专职电工负责场镇及农村户表抄表工作  第3条、抄表日程一经确定,应向客户公布,以便客户配合抄表工作。每月定期抄表,抄表员必须严格按规定日程抄表,不得随意提前或挪后。在规定时间内,抄表员完成抄表范围内所有电量的抄录工作,不得估抄、代抄、漏抄,并对抄表中出现的差错等问题负责。要求抄表到位率100%、准确率100%、实抄率100%。  第4条、对农村居民客户用电实行单双月抄表制,单双月一经划分任何人不得随意调整。  第5条、抄表时应对客户的用电设备容量、生产经营情况进行了解,掌握客户的月用电情况。发现客户用电类别错误、用电性质改变、高电价的用电设备接在低电价线路上用电、电能表计故障、有表无帐或有帐无表、基础档案数据不实、与实际用电情况不符等异常情况,应及时填报《客户异常情况处理单》同时上报营销专责予以立即处理。  第6条、抄表时,若发现违约用电、窃电,应及时进行记录,保护好现场,并立即报告所长及营销专责组织相关人员到现场调..
赤峰市县级农电企业业扩报装工作管理实施细则
相关内容: 赤峰 市县级 报装 实施细则 农电 企业 管理 工作
1原则1.1为了加强业扩报装工作管理,规范用电检查行为,维护正常的供用电秩序,提高供用电管理水平,依据《国家电网公司业扩报装工作管理规定》(国家电网营销[2007]49号)精神,特制定本细则。1.2本办法所称的业扩报装工作是指办理用电客户新装、增容及变更用电的业务。主要包括:业务受理、现场勘察、确定供电方案及答复、业务收费、受(送)电工程设计审查、受(送)电工程施工的中间检查和竣工验收、签订(变更)供用电合同、装(拆)表、接(停)电、资料归档等。1.3业扩报装工作坚持一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开的原则。1.3.1各县局要建立有效的业扩报装工作管理体系和协调机制,实行全过程闭环管理,缩短业扩报装办理时间,提高服务质量和服务效率。1.3.2各县局客户服务中心负责业扩报装业务的一口对外,并组织协调生产、调度、计量等部门完成业扩报装的相应工作。业扩报装推行客户经理制、绿色通道制等有效制度,企业内部交接、传递业务不得要求客户自行传递。1.3.3客户服务中心要严格兑现供电服务承诺,按照工作流程,工作标准及时处理各项业务。1.3.4严格执行客户受电工程三不指定制度,不指定客户受电工程设计、施工以及设备材料采购等业务。1.3.5在供电营业场所应以上墙图版、宣传资料、触摸屏等形式公布业扩报装的办理程序、服务标准、电价标准、收费依据、全市范围内具备电力工程设计、施工资质的单位名单等内容,方便客户查询,主动接受客户及社会监督。1.4从事业扩报装工作人员必须遵守《国家电网公司供电服务规范》和《国家电网公司员工服务十个不准》等规定。1...
深圳浩宁达多功能表电量及参数抄读
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深圳浩宁达多功能表电量及参数抄读(手动状态)  DTSD22DSSD22型    显示类型  显示代码  显示内容  操作步骤  本月有功00000本月正向有功累计总电量1、按下1#按钮,使屏幕左下角五位代码显示00000后显示总电量。2、按下3#按钮依次显示峰、平、谷电量(配合屏幕汉字提示进行电量抄读)。  00001本月正向有功累计尖电量00002本月正向有功累计峰电量00003本月正向有功累计平电量00004本月正向有功累计谷电量本月无功10060本月1+4象限无功累计电量按下1#按钮,使屏幕左下角五位代码显示10000,然后按下3#按钮直至出现代码10060抄读无功电量。上月有功01000上月正向有功累计总电量1、按下1#按钮,使屏幕左下角五位代码显示00000  2、按下2#按钮,使屏幕左下角五位代码显示010003、按下3#按钮依次显示峰、平、谷01001上月正向有功累计尖电量01002上月正向有功累计峰电量01003上月正向有功累计平电量01004上月正向有功累计谷电量上月无功11060上月1+4象限无功累计电量按下1#按钮,使屏幕左下角五位代码显示10000,然后按下2#按钮出现代码11000,再按下3#按钮直至11060本月需量20000本月正向有功最大需量按下1#按钮,使屏幕左下角五位代码显示20000抄读最大需量。上月需量21000上月正向有功最大需量按下1#按钮,使屏幕左下角五位代码显示20000,然后按下2#按钮出现21000抄读上月最大需量。实时数据40000总有功实时功率1、按下1#按钮,使屏幕左下角五位代码显示40000  2、按下2#按钮,依次出现41000、42000、43000、44000  3、在2#按钮出现相应的代码提示下,按下3#按钮..
关于开展电价专项整顿活动的通知
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公司各部门:  为了进一步加强电价管理,严格执行电价政策,防止定价误差和客户私自高价低接、改变用电类别,杜绝公司经济损失,针营业普查中发现的电价执行问题,决定在全公司范围内开展一次电价专项整顿活动,现将有关事项安排如下,请严格遵照执行。  一、专项活动组织机构:  1、成立专项活动领导小组  组长:xxx副组长:xxxxxx成员:营销部主任、各供电所所长、营销部专责  下设专项活动办公室,营销部主任任办公室主任。  2、主要职责:  (1)监督、督促检查专项活动的开展情况。  (2)统一领导公司开展电价整顿工作。  (3)对全公司的电价整顿效果进行评估。  二、专项活动工作目标:  通过开展电价专项整顿活动,严格执行国家电价政策,杜绝随意定价及高价低接的现象发生,确保公司各类客户用电电价符合国家政策。  三、专项活动时间安排:  第一阶段:准备阶段各供电所接到通知后,立即成立电价整顿工作小组,制定出切实可行的电价排查整顿工作计划,并上报专项活动办公室备案。同时,各供电所自行组织本所营销人员开展电价政策集中培训学习,全面掌握现行电价相关知识。  第二阶段:自查自纠阶段各供电所组织人员对所辖所有用电客户的用电性质进行一次彻底排查核对,对电价执行不符合政策和规定的全部登记造册,并制定整改计划,以书面的形式上报专项活动办公室,活动领导小组对各所的自查情况进行跟踪检查。  第三阶段:复核评估阶段专项活动办公室对各供电所电价专项整顿工作进行检查,检查的方式包括查工作计划、查工作记录和现场对客户..
谈“抄表到位”
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电力营销工作千头万绪,但最常见的工作莫过于抄表、核算、收费。这里抄表到位尤其重要。一、抄表不到位的四点危害:1、抄表不到位易带来电费风险。客户对供电企业提供的电量有疑议,有可能拒交,也有可能查实后再交。这既带来了电费回收风险,也影响了电费资金回笼速度,特别是长期少抄后,积压电量过多,客户认可但无力支付,易形成呆、坏、死帐,从而给电费回收工作埋下祸根。2、抄表不到位易使线损报表失真。因抄见电量不真实,线路和台区线损波动较大,会造成对高损线路和高损台区的普查查不出问题。这种抄表不到位造成的分析不到位,既浪费人力物力,也会使真正的漏洞错失查处的时机。3、抄表不到位会影响供电企业的良好信誉。抄表的起止码任意波动,客户不明真相的总觉得供电企业的计量表计好象没个准儿,这使客户对供电企业的信任度降低,影响企业形象。4、抄表不到位会给不法分子提供可乘之机,造成电量流失。多抄客户会很快提出疑议、很快纠正。所以抄表不到位一般的表现形式是少抄。当少抄到一定时候,用电客户有可能内外勾结在换表或烧表时抹掉积压的止码。有的干脆停表不用,或有意将房屋租赁或转租,造成用电秩序的混乱,借故逃脱电费。如果出现这种情况,供电企业即使能最终解决问题,但这毕竟要带来很多不必要的麻烦。二、抄表不到位的形成原因。1、责任心不强,抄表缺乏严肃认真的意识和态度,随便估抄、漏抄,抄表随意性大。2、因为表计型号更新频繁,有很多抄表员对表计不熟悉,代码易记错,造成无意抄表错误。3、抄表员内外勾结,有意累计起止码,最终销毁起止数据..
长沙威胜多功能表电量及参数抄读
相关内容: 长沙 多功能 电量 参数
  显示类型  显示代码  显示内容  操作步骤  本月有功00000当前正向有功总电量1、按下1#按钮,使屏幕左下角五位代码显示00000后显示总电量。  2、按下3#按钮依次显示峰、平、谷电量(配合屏幕汉字提示进行电量抄读)。00001当前正向有功尖电量长沙威胜多功能表电量及参数抄读(手动状态)  DSSD331DTSD331型00002当前正向有功峰电量00003当前正向有功平电量00004当前正向有功谷电量本月无功00010本月1+4象限无功电量按下1#按钮,使屏幕左下角五位代码显示00000,然后按下3#按钮直至出现代码00010抄读无功电量。    上月有功01000上月正向有功总电量1、按下1#按钮,出现00000  2、按下2#按钮,出现01000  3、按下3#按钮,依次显示峰、平、谷电量。01001上月正向有功尖电量01002上月正向有功峰电量01003上月正向有功平电量01004上月正向有功谷电量上月无功01010上月1+4象限无功电量1、按下1#按钮,出现00000  2、按下2#按钮,出现01000  3、按下3#按钮,直至出现01010读取上月无功电量。  本月需量10000本月正向有功最大需量按下1#按钮,使屏幕左下角五位代码显示10000抄读最大需量。    上月需量11000上月正向有功最大需量1、按下1#按钮,使屏幕左下角五位代码显示10000  2、按下2#按钮,出现11000读上月需量。  实时数据30000总有功功率1、按下1#按钮,出现30000或40000或50000等。  2、按下3#按钮,分别读取A、B、C相有关电压、电流参数。  30010总无功功率40100A相电压40200B相电压40300C相电压50100A相电流50200B相电流50300C相电流60000总..
临时用电管理办法
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第一章总则第一条为加强临时用电管理,规范用电秩序,确保临时用电客户安全和电网的稳定运行,根据有关电力法律法规,结合我公司实际情况,特制定本办法。第二条本办法适用于**供电公司所辖的供电区域。第三条本办法根据《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》、《国家电网公司电力安全工作规程》、《施工现场临时用电安全技术规范》等为依据。第二章办理临时用电流程及要求第四条临时用电是指基建施工、市政建设、抗旱打井、防汛排涝、抢险救灾、集会演出等非永久性用电,可实施临时供电。第五条凡属临时性用电,用电单位或个人应向供电部门申请,用电申请书应写明:1.用电地点、电力用途、用电性质、主要用电设备清单等。2.个人申请用电需提供身份证复印件,企业需提供法人经理身份证复印件、工商营业执照(或有关批文)。3.有正式用电需求的基建用户需提供建筑总面积图、红线图、建筑图。4.客户如需开具增值税电费发票还需提供税务登记证复印件。5.用电工程需报项目批准的文件及有关的用电资料,包括企业营业执照、项目核准文件、主要用电设备清单,说明用电地点、电力用途、用电性质、用电负荷、保安电源、用电规划等。第六条现场查勘1.市场营销部大客户经理负责组织相关部门进行50千瓦及以上临时用电客户受电工程的现场查勘。客户服务中心业扩经理负责组织相关部门进行5千瓦以上、50千瓦以下的的现场查勘。供电营业所负责5千瓦以下低压居民客户的现场查勘。2.用电容量在50千瓦及以上客户受电查勘工程由营销部、生技部、客户服务中心业扩经理、供电营业所、配网运行..
国家电力公司城镇一户一表改造的若干规定
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关于颁发《城镇一户一表改造的若干规定》的通知各电力集团公司,各省(自治区,直辖市)电力公司:为贯彻落实党中央,国务院关于加快城乡电网改造的重大决策,开拓市场,改善服务,满足国民经济发展和人民生活质量提高对电力的需求,根据国务院领导的指示,国家电力公司决定在城市电网改造的同时,对城镇居民住宅供配电系统实施一户一表改造,鼓励城镇居民提高用电水平。城镇居民住宅一户一表改造是城市电网改造的重要内容。各网、省电力公司领导应高度重视,精心组织,加快实施。为统一认识,明确目标,规范改造,确保城镇一户一表改造工作顺利进行,达到方便用户和提高用电水平的目的。依据国情,在调查论证的基础上,国家电力公司制订了《城镇一户一表改造的若干规定》,现颁发给你们,请认真贯彻执行。请各电力公司提出本省(自治区、直辖市)内各城市实施一户一表的计划安排,分2-3年完成,并于己于人1999年2月底前将计划报国家电力公司。附件1:城镇一户一表改造的若干规定为开放城镇居民生活用电,改善居民住宅的供电条件,适应居民对电力需求,不断提高供电服务质量,国家电力公司决定对居民住宅实施一户一表工程。为推动工程快速启动,指导工程改造,控制工程造价,保证工程质量,特对工程实施中有关问题规定如下:一、工程改造的目标与标准`工程改造应以满足居民用电在30~50年内增长达到中等电气化水平的目标。根据经济发展水平和居民用电消费结构的不同,一户一表进户线及户内配线的改造应能保障今后30~50年内不再改造,其供电能力达到4~10千瓦的水平。(注:住宅用电中等电..
河南许继单相预付费表抄读
相关内容: 许继 河南 预付费 单相
河南许继单相预付费表抄读  DDSY566型      一、六位数码管显示状态,对照表可清楚了解表内电量情况  数码管显示代码  显示内容  作用  F1  表内剩余电量  提醒用户剩余电量  F2  累计电量  用户用电总量  F3  报警电量  剩余电量为报警电量时继电器跳闸  F4  限电负荷  用户所能用的最大负荷(表铭牌标示的最大电流)  F5  赊欠电量  用户可以透支的电量  F6  过零电量  当继电器不能正常工作,电能表继续用电量  FE  当前异常用电  用户当前有异常用电(可通过后台清除)  FU  历史异常用电  用户有历史异常用电(可通过后台清除)    二、如果电表被插入电卡后或在运行中显示下表内容,请参照下表中的处理方法妥善解决。  数码管显示代码  原因  处理办法  U0  超负荷  减小负荷,5分钟后自动供电  U1  处于赊欠状态  及时购电  U2  所购电量低于所欠电量  请再次购电  U3  剩余电量与所购电量之和大于囤积电量  等剩余电量减少后再插卡  U4  IC卡短路  记录该显示向售电部门反映  U5  IC卡数据传输完毕  可以拔卡  U6  工艺卡已插过表  生产用卡  U7  非法卡或插卡接触不好  再次插入或换卡  U8  旧电卡  记录该显示向售电部门反映  U9  通用购电卡次数超过设定  请用购电卡购电后再使用  UE  表内数据有误或存储器坏  记录该显示向售电部门反映  UP  继电器坏  记录该显示向售电部门反映  UC  表已清零  可做新表用  ..
供电公司专变及临时用电专项检查实施方案
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      为加强供用电管理,规范供用电秩序,提升公司管理水平上台阶,为公司创一流夯实基础,确保客户安全可靠用电,经公司研究:开展专变及临时用电检查专项活动。  一、工作目的  近年来专变及临时用电客户不断增加,客户电工水平参差不齐,有的无证上岗,不按规定和要求进行操作,造成客户用电现场安全隐患随处可见和管理混乱,严重影响电网安全运行。为了消除客户安全隐患和薄弱环节,不发生因客户事故造成的电网事故,杜绝客户作业人员发生人身安全事故;规范供用电管理秩序,提升供电部门管理水平,特制定**供电公司《专变及临时用电客户专项检查实施方案》。  二、专变及临时用电存在的问题  客户对产权范围内的安全重视不够,管理人员对管理要求不高,职责不明,造成部分设备长期未按规定进行预试预检。个别临时用电客户未经供电部门许可,擅自转供电或改变用电类别,扰乱了供电秩序;有的施工用电早已结束,但至今未到供电部门办理消户手续及拆除相关线路和设备,增加了供电企业的管理难度;个别客户因种种原因,擅自搬迁计量装置安装位置,造成抄表人员无法正常抄录表计;有的临时用电客户合同已到期,但至今未重签。  三、成立检查小组  为了加强对专变及临时用电的统一领导和统一管理,经公司研究:成立临时施工用电管理领导小组。  组长:  副组长:  成员:  领导小组下设办公室,挂靠市场营销部,组织各中心对临时用电客户检查的开展情况进行指导和抽查。  四、工作要求  1.各级领导要高度重视对临时用电检查工作,各中心主任为此项工作第..
农电稽核中心总结
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2009年9月营销工作总结本月,按计划安排,稽核中心工作除了正常审核制票到外,重点仍是对供电所营销普查开展情况进行督查,并针对国庆保电工作开展优质服务检查,现将9月份开展的工作汇报如下:一、9月份经营指标完成情况:本月农电共完成供电量2226.0363万Kw.h,售电量2010.4367  万Kw.h,完成高压线损3.09%,低压线损5.32%,公变线损指标超过12%的台区230台,其中线损在20-30%的25台,超过30%以上的4台,完成售电均价0.6124元,实现维护费224.2497万元。二、9月份营销普查开展情况针对本营销普查,稽核中心对6个所开展了普查工作检查,在电价检查方面,截止9月底,通过普查,纠正电价执行错误或分电比例不合理的569户,专变用户整改电价执行错误23户,力率执行错误的9户。根据整改后结果,月可增收经济效益59000余元。(后附表)从本月情况来看,各所对营销普查力度明显增大,特别是对电价上的问题各所都很重视,能做到积极宣传,按照电价政策规范结算电费,特别在定比定量核定过程中,能克服困难,规范核定。截止本月底,稽核中心还未接到有因分摊比例不合理被投诉的情况,供电所也未反映有因电价原因拒缴电费的情况,可反映出供电所宣传解释个做了大量的工作,成绩值得肯定。通过电价整改,本月与上月相比,均价增加0.0052元,力调电费增加近一万元。在合同管理方面,各所正在进行清理当中,由于前期对居民客户大部份已签定,在检查时,各所已都表态,清理后,都能在本次营销普查结束之前对少部份未签定的全部签定完毕。同时,我们也要求供电所在补签或改签合同时向客户再解释合同..
河南许继三相四线预付费表抄读
相关内容: 许继 河南 预付费 三相
 河南许继三相四线预付费表抄读 DTSY566型      一、六位数码管显示状态,对照表可清楚了解表内电量情况  数码管显示代码  显示内容  作用  F1  表内剩余电量  提醒用户剩余电量  F2  累计电量  用户用电总量  F3  报警电量  剩余电量为报警电量时数码管常显“UU”  F4  限电负荷  用户所能用的最大负荷  F5  赊欠电量  用户可以透支的电量  F6  过零电量  当继电器不能正常工作,电能表继续用电量    二、如果电表被插入电卡后或在运行中显示下表内容,请参照下表中的处理方法妥善解决。  数码管显示代码  原因  处理办法  U0  超负荷  减小负荷,5分钟后自动供电  U1  处于赊欠状态  及时购电  U2  所购电量低于所欠电量  请再次购电  U3  剩余电量与所购电量之和大于囤积电量  等剩余电量减少后再插卡  U4  IC卡短路  记录该显示向售电部门反映  U5  IC卡数据传输完毕  可以拔卡  U6  工艺卡已插过表  生产用卡  U7  非法卡或插卡接触不好  再次插入或换卡  U8  旧电卡  记录该显示向售电部门反映  U9  通用购电卡次数超过设定  请用购电卡购电后再使用  UE  表内数据有误或存储器坏  记录该显示向售电部门反映  UP  继电器坏  记录该显示向售电部门反映  UC  表已清零  可做新表用  UL  初始化卡重复插入表  请再次购电转为用户卡  UU  表内电量低于报警电量  用户应及时购电    备注:当剩余电量低于报警电量时数码..
新投客户计量装置防窃电管理办法
相关内容: 管理办法 客户 计量 装置 窃电
第一章总则  第一条为了加强用电管理,规范客户用电秩序,防止电能流失,针对我司用电设备防窃电功能的现状,特制定本办法。  第二章高压计量  第二条设立专用的计量柜,计量柜内不能装其它一、二次设备。  第三条计量柜前后应有观察孔,需满足能通过柜内照明灯可清楚观察到计量TA、TV的运行情况。  第四条计量用二次导线截面必须使用不小于4平方毫米的黄、绿、红、黑单股铜芯线并穿号头(黄—A相、绿—B项、红—C项、黑—N相)。  第五条对计量TA、TV的二次侧应能实施铅封,同时对计量柜实施铅封。  第三章低压计量  第六条原则上必须设立专用的计量柜。因特殊情况无法设立专用计量柜的,需经分管副总同意并必须有独立隔断的计量室。  第七条计量柜(或独立计量室)内计量TA和表计必须有观察孔,表和TA位置应便于观察。  第八条计量柜(或独立计量室)内的二次导线截面应不小于4平方毫米的黄、绿、红、黑单股铜芯线并穿号头(黄—A相、绿—B项、红—C项、黑—N相)。  第九条计量柜前、后必须能实施铅封。  第十条从变压器低压桩头到计量柜的母线(排)都需用冷缩管或热缩管绝缘。  第四章综合管理  第十一条设计部门负责从源头把关,在设计图纸时应注明计量部分应具备防窃电功能。  第十二条设计部门的预算书应包括对变压器低压桩头到计量点前端的冷缩管或热缩管绝缘套管的预算。  第十三条在与厂家订货时,应要求投标厂家按设计部门的防窃电计量装置要求进行生产,不合格的设备不得进网使用。  第十四条工程部应做好对客户的解释工作,配合完善新投..
电费抄、核、收管理工作制度
相关内容: 工作制度 电费 管理
第一节总则电费抄、核、收管理工作是电力工业企业销售核算基本组成部分,为确保电费管理的正确、及时和严密性,达到堵漏增收目的,根据《电费管理工作制度》要求,特制定本制度。1、各级领导必须加强对电费管理工作的领导,配备称职抄、核、收人员,逐步改善抄、核、收人员的工作条件,积极推进现代化工具微机管理,提高电费管理工作质量和管理水平。2、电费管理人员须正确执行国家电价政策,严格遵守财经纪律,牢固树立为客户服务思想。3、电费管理工作的全部帐、卡、票据等字迹要工整清楚,不得任意涂改,各种电费、帐、卡、票据等应定岗定专责1人。4、电费管理须严格按照电费抄、核、收工作流程进行,严格程序管理,各用电管理部门应制定电费管理考核细则,按月公布。全体抄、核、收人员,用电负责人。稽查员和有关班组必须熟悉本制度。第二节抄表1、抄表员应按分工范围和规定日期,持抄表卡到用户现场抄录实用电量,做到不漏抄,不错抄,不错乘倍率,注意各类型分表正确归属。2、严格固定抄表顺序和日期,所有用户必须每月20日抄表(城区低压每月15日),如遇特殊情况需变更抄表日期,须报请局长批准。3、抄表应到位,认真负责,不得估抄,特殊情况居民用户允许按上月电量估抄一次,动力户抄表率要求达到100%居民户抄表率要求达到100%,估、漏、错、代抄造成电费差错,根据有关规定,将对抄表员进行考核。4、一般照明、动力抄表卡读数差错涂改纠正,必须经复核员或组长验证以后认可,大用户抄表卡差错涂改纠正,必须经用电负责人验证后认可。第三节电费核算1、电费管理工作须建全下..
武汉盛帆单相预付费表抄读
相关内容: 武汉 预付费 单相
武汉盛帆单相预付费表抄读  DDSY395型        一、电量抄读(双显计度器)数码管正常用电显示——正常用电时,数码管不长时间显示数据。但每隔秒钟数码管会自动显示一次当前用电量,停顿秒后显示剩余电量。数码管显示数据如下:用量(累计用电量)指示灯亮,同时显示用电量数据“×××××”余量(剩余用电量)指示灯亮,同时显示剩余电量数据“×××××”(说明:当上述两种电量累计≥时,分两屏显示。如累计用电量为时,数码管第一屏显示,第二屏显示。)二、异常用电提示    数码管显示代码及特征  原因  处理办法  数码管长显SUP---  超负荷  减小负荷后反向插卡立即恢复供电,或5—6分钟后表自动合闸。  ERR0--  读卡过程未完成或存储器坏  记录该显示向售电部门反映  ERR1--  异常用电记忆,开表盖记忆标志  记录该显示向售电部门反映  ERR2--  正在漏电或者异常用电  用户当前或历史有异常用电情况发生(可通过后台清除)  ERR4--  购电量过大或过小  记录该显示向售电部门反映  End---  用户插卡冲值成功  可以正常用电  A=00  新表通电正常,电能表处于分闸状态  请购电充值    ..



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